All Systems Operational

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This status page provides real-time information about the operational status of Timewarp’s core infrastructure components.
Customers can subscribe to this page to receive updates and notifications about incidents, maintenance, and service availability.

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Backup Operational
Datacenter Operational
Firewall & VPN Operational
Hypervisors Operational
Network Operational
Storage Operational
Timewarp Portal Operational
Web-Application Firewall Operational
Monitoring Operational
External Providers Operational
Jira Service Management Jira Service Management Web Operational
Confluence View Content Operational
Jira Service Management Jira Service Management Email Requests Operational
Remote Office Operational
Shareboxes und Webspaces Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Network Wartungsankündigung / Maintenance Announcement | 12.11.26 20:00 - 23:00 CET Nov 12, 2026 20:00-23:00 CET

*** For the english version please scroll below ***
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Sie darüber informieren, dass wir wichtige Wartungsarbeiten an Ihren Services durchführen werden.

Wartungsbeginn: 12.11.2026 20:00 CET
Wartungsende: 12.11.2026 23:00 CET

Betroffene Services:
BGP Uplinks :
Redundante BGP Uplinks werden keinen Ausfall haben da nur eine Session deaktiviert wird, sollten Sie nur eine einzige BGP Session haben, ist mit einem Ausfall der länge des Wartungsfenstern zu rechnen.

Wir bitten um Ihr Verständnis für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Sie erhalten eine extra E-Mail bei Start und Ende der Wartungsarbeiten. Der aktuelle Status der Wartungsarbeiten ist hier einsehbar https://statuspage.timewarp.at/.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

_______________________

English Version:
Dear Madam / Sir,
We would like to inform you that we will be conducting important maintenance works for your services.

Maintenance start: 12.11.2026 20:00 CET
Maintenance end: 12.11.2026 23:00 CET

Affected services:
BGP Uplinks:
Redundant BGP uplinks will not experience any downtime, as only one BGP session will be disabled at a time.

If you have only a single BGP session, please expect an outage lasting for the duration of the maintenance window.

You will receive an email before starting and after finishing the maintenance works. The status of the maintenance is visible at https://statuspage.timewarp.at/.
Thank you for your understanding.
Posted on Oct 30, 2026 - 13:17 CET

Network Wartungsankündigung / Maintenance Announcement | 18.11.26 20:00 - 23:00 CET Nov 18, 2026 20:00-23:00 CET

*** For the english version please scroll below ***
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Sie darüber informieren, dass wir wichtige Wartungsarbeiten an Ihren Services durchführen werden.

Wartungsbeginn: 18.11.2026 20:00 CET
Wartungsende: 18.11.2026 23:00 CET

Betroffene Services:
BGP Uplinks :
Redundante BGP Uplinks werden keinen Ausfall haben da nur eine Session deaktiviert wird, sollten Sie nur eine einzige BGP Session haben, ist mit einem Ausfall der länge des Wartungsfenstern zu rechnen.

Wir bitten um Ihr Verständnis für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Sie erhalten eine extra E-Mail bei Start und Ende der Wartungsarbeiten. Der aktuelle Status der Wartungsarbeiten ist hier einsehbar https://statuspage.timewarp.at/.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

_______________________

English Version:
Dear Madam / Sir,
We would like to inform you that we will be conducting important maintenance works for your services.

Maintenance start: 18.11.2026 20:00 CET
Maintenance end: 18.11.2026 23:00 CET

Affected services:
BGP Uplinks:
Redundant BGP uplinks will not experience any downtime, as only one BGP session will be disabled at a time.

If you have only a single BGP session, please expect an outage lasting for the duration of the maintenance window.

You will receive an email before starting and after finishing the maintenance works. The status of the maintenance is visible at https://statuspage.timewarp.at/.
Thank you for your understanding.
Posted on Oct 30, 2026 - 13:18 CET

Nov 6, 2026

No incidents reported today.

Nov 5, 2026

FI-LS Test NTT
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 5, 18:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 5, 16:00 CET
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Nov 3, 15:41 CET
Scheduled - *** For the english version please scroll below ***

Sehr geehrte Damen und Herren!
Am Donnerstag, dem 05.11.2026 16:00 Uhr, werden Wartungsarbeiten an der Stromversorgung durchgeführt. Es wird immer nur ein Stromkreis / eine Rack-PDU stromlos gemacht, damit die notwendigen gesetzlichen Tests, an den FI-Schutzschaltern, durchgeführt werden können.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Server und/oder Devices mit beiden Rack-PDUs verbunden sind, um Ausfälle zu vermeiden.
Die Stromversorgung der Racks auf Ihrer Mietfläche (VIE1-A-E1-422) ist auf der A-Einspeisung sowie auf der B-Einspeisung mit jeweils einem FI-LS Kombischutzschalter (Kombination von Fehlerstrom- und Leitungsschutz) ausgestattet.
Wir weisen darauf hin, dass laut Hersteller eine mindestens halbjährliche Prüfung durch den Nutzer empfohlen wird.
Ablauf:
- Betätigung der Prüftaste des FI-LS am A-Feed in einem Rack
- Trennen der Steckverbindung der Stromleiste im Zwischenboden
- Steckverbindung im Zwischenboden wieder anstecken.
- Wiedereinschaltung des ausgelösten FI-LS.
- Kontrolle ob alle angeschlossenen Geräte am A-Feed wieder ordnungsgemäß in Betrieb sind.
- Wenn keine Auffälligkeiten auftreten, wird nach ca. 45 Minuten derselbe Vorgang mit dem B-Feed des Racks durchgeführt.

Hinweis:
Geräte, die nicht redundant an der A und B Stromversorgung angeschlossen sind, werden ausfallen!

Für aufkommende Fragen können Sie gerne auf dieses E-Mail-Ticket antworten oder Ihren technischen Ansprechpartner bei uns kontaktieren.

________________

Dear ladies and gentlemen!
On Thursday 05.11.2026 16:00 CET maintenance work will be carried out on the power supply. Only one circuit / one rack PDU is ever de-energized so that the necessary legal tests can be carried out on the residual current circuit breakers.
Please make sure that your servers and/or devices are connected to both rack PDUs to avoid failures.
According to the manufacturer please note, that an at least bi-annual review by the user is recommended.
Expiration:
- Pressing the test button of the FI-LS on the A-feed in a rack
- Disconnecting the plug-in connection of the power strip in the intermediate floor
- Reconnect the plug-in connection in the intermediate floor
- Re-entry of the triggered FI-LS
- Check that all connected devices on the A-Feed are back in operation
- If there are no irregularities, the same operation is performed after approximately 45 minutes with the B-feed of the rack

Note:
Devices that are not redundantly connected to the A and B power supply will fail!
We appreciate your understanding.

If you have any questions about the service window please do not hesitate to reply to this email or call your technical contact.
Nov 3, 15:40 CET

Nov 4, 2026

No incidents reported.

Nov 3, 2026

No incidents reported.

Nov 2, 2026

No incidents reported.

Nov 1, 2026

No incidents reported.

Oct 31, 2026

No incidents reported.

Oct 30, 2026

No incidents reported.

Oct 29, 2026

No incidents reported.

Oct 28, 2026

[Emergency Change] Timewarp Wartungsankündigung / Maintenance Announcement | 28.10.26 20:00 - 23:00 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 28, 23:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 28, 20:00 CET
Scheduled - *** For the english version please scroll below ***

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten Sie darüber informieren, dass wir wichtige Wartungsarbeiten an Ihren Services durchführen werden. Die Wartungsarbeiten sind als Emergency Change deklariert, da wichtige Sicherheitsupdates eingespielt werden.

Wartungsbeginn: 28.10.26 20:00 CET
Wartungsende: 28.10.26 23:00 CET

Betroffene Services:
Standard Gateway in Ihren protected VLANs.
IPSec-Tunnel, welche auf der IPv4 Adresse 185.82.120.129 terminieren.
Secure Remote Access User VPN

Während des oben genannten Zeitraums kann es zu kurzen Unterbrechungen des Routings über das Standardgateway (.1) in Ihren protected VLANs kommen.

Konkret geht es dieser Wartung um die folgenden LANs/Prefixes mit der Rolle “Protected”:

https://portal.timewarp.at/vlans
https://portal.timewarp.at/ip-prefixes

Wir bitten um Ihr Verständnis für eventuelle Unannehmlichkeiten.

Sie erhalten eine extra E-Mail bei Start und Ende der Wartungsarbeiten. Der aktuelle Status der Wartungsarbeiten ist hier einsehbar https://statuspage.timewarp.at/.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
 

________________________________


English Version:

Dear Madam / Sir,

We would like to inform you that we will be conducting important maintenance works for your services. The maintenance is flagged as Emergency Change, due to important security update fixes.

Maintenance start: 28.10.26 20:00 CET
Maintenance end: 28.10.26 23:00 CET

Affected services:
default gateway in your protected VLANs.
IPsec-Tunnels, which terminate on the IPv4 address 185.82.120.129

Secure Remote Access User VPN

During the aforementioned period, there may be brief interruptions in routing through the default gateway (.1) in your protected VLANs.

Specifically, this maintenance concerns the following LANs/Prefixes with the role "Protected":

https://portal.timewarp.at/vlans
https://portal.timewarp.at/ip-prefixes

You will receive an email before starting and after finishing the maintenance works. The status of the maintenance is visible at https://statuspage.timewarp.at/.

 Thank you for your understanding.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Timewarp Team
Oct 27, 16:50 CET

Oct 27, 2026

No incidents reported.

Oct 26, 2026

No incidents reported.

Oct 25, 2026

No incidents reported.

Oct 24, 2026

No incidents reported.

Oct 23, 2026

Kritische PHP-Sicherheitslücke
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 23, 16:00 CEST
Update - Sehr geehrte Damen und Herren,

im Nachgang zu unserer Mitteilung vom 21.10.2026 möchten wir Sie über den aktuellen Stand informieren.

Die von den Sicherheitslücken CVE-2026-109618 und CVE-2026-109619 betroffenen Systeme wurden aktualisiert. Auf allen betroffenen Systemen wurden die erforderlichen Sicherheitsupdates eingespielt. Ihre Systeme sind somit nicht mehr von den genannten Schwachstellen betroffen.

Sharebox:
Auf allen Sharebox-Instanzen wurde am 21.10.2026 zunächst eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme (Mitigation) implementiert. Am 22.10.2026 erfolgte die Installation des offiziellen Sicherheitsupdates.
Im Zuge dieser Arbeiten kam es zu vorübergehenden Betriebsunterbrechungen:
- ca. 30 Minuten Downtime am 21.10.2026 gegen 17:00 Uhr
- ca. 30 Minuten Downtime am 22.10.2026 gegen 13:00 Uhr
Im Anschluss an das Update wurde aufgrund eines Versionskonflikts die Anwendung „Nextcloud Office“ auf allen Sharebox-Systemen automatisch deaktiviert. Wir arbeiten bereits an der Behebung des Problems und werden die Anwendung nach erfolgreicher Fehlerbehebung auf allen betroffenen Systemen wieder aktivieren.

Webspace:
Die Aktualisierung der Webspaces wurde am 22.10.2026 gegen 14:00 Uhr durchgeführt. Für die Installation des Sicherheitsupdates war eine Umstellung aller Webspace-Umgebungen auf PHP 8.5 erforderlich.
Bitte beachten Sie, dass es durch den Versionswechsel zu Inkompatibilitäten in bestehenden Anwendungen kommen kann. Wir empfehlen daher, Ihre Websites und Anwendungen zeitnah zu überprüfen und gegebenenfalls notwendige Anpassungen am eingesetzten Code vorzunehmen.
Im Rahmen der Wartungsarbeiten standen die Webspaces für einen längeren Zeitraum nicht zur Verfügung. Seit dem 23.10.2026 um 13:00 Uhr sind sämtliche Webspaces wieder online und regulär erreichbar.


Für Sie besteht derzeit kein weiterer Handlungsbedarf. Sollten dennoch Probleme oder Auffälligkeiten auftreten, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Timewarp
Oct 23, 14:28 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 21, 16:00 CEST
Scheduled - Sehr geehrte Damen und Herren,
wir informieren Sie über zwei aktuell bekannt gewordene kritische Sicherheitslücken in PHP (CVE-2026-109618 und CVE-2026-109619). Nach aktuellem Kenntnisstand ermöglichen diese die Ausführung von Schadcode auf betroffenen Systemen (Remote Code Execution). Das offizielle Sicherheitsupdate wird heute, 21.10.2026, um 16:00 CEST erwartet.

Wir werden die von Ihnen betroffenen Systeme nach Verfügbarkeit und Prüfung der entsprechenden Updates in den kommenden Tagen aktualisieren.

Im Zuge der Aktualisierung kann es zu einer kurzen Unterbrechung kommen. Wir rechnen dabei mit einer Downtime im Minutenbereich. Unsere Techniker melden sich rechtzeitig vor der Durchführung per E-Mail bei Ihnen und stimmen den konkreten Zeitpunkt mit Ihnen ab.
Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme werden wir den Zugriff auf alle Sharebox- und Webspace-Instanzen künftig auf Client-IP-Adressen innerhalb der EU beschränken.
Falls Sie Zugriff aus einem Nicht-EU-Land benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@timewarp.at. Wir können für Sie eine entsprechende individuelle Freigabe einrichten.
Für Sie besteht aktuell kein Handlungsbedarf.

Freundliche Grüße
Timewarp
Oct 21, 13:55 CEST
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